“私域流量”转化指南 | 手把手教你玩转私域运营
3月 16 2020

“私域流量”转化指南 | 手把手教你玩转私域运营

最近小智一直在跟大家聊“私域流量”,那么对于我们家电企业来说,具体落地应该怎么做呢?这篇文章销售慧智从5个转化步骤介绍了家电企业搭建及运作私域流量池这五个转化步骤为导入率、裂变率、留存率、沟通率、下单率。非常实用哦~

增长不一定会带来传播,但传播是一定会带来增长。基于私域流量池的裂变传播,老客带新客,低成本获取精准客源。

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私域流量池顾名思义既需要一个池塘,当然需要捕鱼工具。池塘怎么选,首先一定要鱼多,鱼都没几条,那还捞个屁的鱼啊。其次,鱼塘的租金不能太贵,捞出来的鱼卖不出几条,租金都收不回来,那不是太坑爹了。最后,捕鱼装备要靠谱,一张小鱼网,一个鱼雷,哪个比较好,心理都有点数的哦!

落地以后是怎样的呢,池塘选微信,为啥,因为微信的日活就有11亿呀!人最多呀!而且微信声明自己是“去中心化”的平台啊,免费的呀!像抖音啊,微博啊,适合电商,其他行业变现困难。但是微信就不一样了,做啥都合适,餐饮、软件、小程序、美容、医疗、酒店等,都OK!那捕鱼工具用什么,前提肯定要基于公众号,并且拥有裂变、沟通、下单、组织架构管理等所有功能,目前市场上这种全功能的系统并不多,屈指可数,针对家电行业来说能管理企业内部业务并打通公众号营销系统的几乎没有销售慧智系统扎根家电十年为了这个概念而打磨的产品

万事俱备,只欠落地。懂的概念再多,趋势分析地再头头是道,格局铺得再大,不落地执行跟“大陆首骗牟其中”又有什么差别。

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私域流量池的落地只需要5个步骤,或者说5个环节,因为每个环节里,可以优化运作的细节还有非常多。

一、用户导入率

将用户,客户导入公众号统一集中管理,统一管理效率更高,公众号满足公司品效合一的需求。如何导入呢,每个平台的用户的特征可能千差万别,为了避免后期花太多时间在客户分层客户管理维护上。就要先区分客户的来源,将客户做好分类管理。

销售慧智微信商城模块会关联企业订单,根据订单扫码,各活动生成单独的活动码引流,粉丝扫描渠道码,系统对应粉丝自动生成标签,标明粉丝来源。

导入用户需要从几个方面着手,①渠道配合,②内部员工配合,③公众号菜单栏后台自定义设置

二、用户裂变率

将客户导入公众号以后,用销售慧智的积分管理方式、拼团、特价商品滚动循环,积分签到,新用户推荐积分奖励,商场消费积分获取,积分折现,在线消费,优惠活动首页推送等、任务奖励等做公众号熟人裂变。

结合做活动的经验与裂变公式,发起一场刷屏的裂变活动之前,你要准备这些东西......

活动目的:是涨粉、引流、售后服务、卖产品还是单品曝光。

活动奖品:选择一份现有的奖品来吸引你的用户,活动在线积分抽奖。

活动流程:用户如何参与活动,如何分享,如何领奖等。

裂变海报:让你的用户看到这张海报后无法拒绝你的活动。

种子用户:留存所有订单用户用于让你的活动裂变开的第一批种子用户。

三、留存率

粉丝来来走走,来也匆匆去也匆匆这肯定不是我们所希望的对不对,那怎么能够让粉丝来了不走呢,如何给这群小羊造一个铜墙铁壁,避免出逃嘞!

你需要一个像今日头条式的公众号个性化运营工具及策略。

公众服务号关联产品订单,产品客户端一键报修,在线保修卡自动生成。

个性化菜单不同家电企业设置不同菜单栏,只给访客喜欢看的菜单栏。

个性化运营二——慧智系统消息群发

个性化群发有三个特点,每月群发次数100条,群发内容不限种类,内容群发可选接收对象。具体什么意思呢,有什么用呢?

内容群发可选接收对象,系统可以按标签群发,选择群发对象,更加精细化的运营粉丝,推送粉丝感兴趣的内容,减少粉丝的流失率,增加粉丝与品牌之间的黏性。

丰巢快递用过吧,你快递到了,你快递收件了,丰巢快递都会给你发一个通知,那就是模板消息。这就非常适合各类互联网+行业,O2O,预约通知,服务到期续费通知,产品发货通知等等,销售慧智支持每天多次模板消息群发。

四、沟通率

操办完裂变活动之后,如何趁热打铁,让这些潜在客户立即下单呢,沟通时交易的桥梁啊!所有的环节中,最重要的就是沟通环节,无沟通难成交易啊!

公众号也有自带的客服功能,但是缺陷非常明显,回复方式单一,访客来访提示音不明显,只能在网页端登录,一旦做什么活动,咨询量大,客服功能完全奔溃。

销售慧智系统公众号客服后台,是基于公众号的沟通软件,销售部门可以搬迁至公众号与粉丝进行聊天,拥有PC版以及小程序版。快捷回复,强制聊天,公众号管理,客服管理,聊天记录管理,团队协作等功能。

五、下单率

所有环节都走完了,还差下单了。了解过营销漏斗的都明白,每个环节都会流失掉一部分用户,如果用户不能再微信内完成成交转化,那么客户的转化率将会降低。所以尽量能在微信内成交就不要跑到淘宝或者官网上成交。

销售慧智专业从事家电行业,从销售到售后服务到分销管理,进销存管理,微信公众号企业私域流量运营管理,一体化管理,实现一款软件管理家电企业所有业务,实现数据互通打破企业信息孤岛。

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