随着市场竞争越来越激烈和全球经济大环境的影响，除了特殊的一些行业在增长外，大多数行业市场都在退缩；

以家电行业为例，近2年整体增长放缓，许多类目都在下降。在增量受阻的情况下，保持存量就成了企业发展战略的重点。

早在17、18年的时候，很多互联网公司已经感觉到增量到顶了，要想维持公司的增长势头，有两条路，要么获得新用户，要么让老用户的价值发挥的更大，在流量红利殆尽的当下，挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，于是私域流量的概念开始流行起来。

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家电企业如何做好私域用户管理？

【销售慧智】为家电厂家打造用户管理新基建将为大家做详细分析。

家电企业私域流量从哪来？

★ 1. 公域

线上：品牌淘宝/天猫店铺、京东、苏宁、拼多多等线上平台的店铺

线下：线下自营门店、经销代理门店、建材渠道等

★ 2. 市场营销活动

品牌的市场营销活动推广，包含线上线下活动

★ 3. 品牌社交账号

品牌的抖音、微博、小红书、知乎等社交账号的粉丝转化

★ 4. 老客户转化

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家电企业私域流量的“蓄水池”应该选择什么？

这几年经市场验证，除了头部品牌外大多数企业做官网、app等都不能承载私域流量蓄水，目前最为推荐的是微信服务号和企业微信

销售慧智在提供家电企业“转粉”工具，为在日常销售和服务过程中自然地将用户转化到企业服务号中，实现私域流量的“蓄水”。

有了私域流量池，如何运营转化成销售，【销售慧智】提供一整套的用户管理新基建-会员管理。

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今天主要给大家分享的是会员的在线申请与审核。

★ 1. 私域的运营转化遵循销售漏斗，所以将引流至私域的“粉丝”分类是用户管理的重要一步，让粉丝自动申请会员，并通过品牌的审核通过又是会员管理的重要的第一步。

▼ 慧智系统使用示例 ▼

（慧智系统会员管理示例）

★ 2. 在会员管理体系中，通过销售或者售后服务过来的“粉丝”，我们可以清晰的知道会员的个人信息、和过往的订单信息

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（慧智系统会员管理示例）

★ 3. 并统计该粉丝的购买次数和累积金额，这将对未来会员管理的福利和营销提供重要的决策依据

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（慧智系统会员管理示例）

★ 4. 并且支持品牌根据该粉丝的实际情况做标签处理，可自动也可手动打，方便未来可根据粉丝标签做精准营销策划。

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（慧智系统会员管理示例）